ASSUREZ VOTRE TRANSFORMATION
PACK Solutions est votre architecte pour transformer les défis en opportunités, en s'appuyant sur une expertise reconnue et une capacité d'adaptation sans pareil.
Découvrez comment nous personnalisons nos solutions pour répondre à vos besoins et accompagner vos ambitions d'excellence.
Ils parlent de nous :
OBJECTIFS
En adoptant nos offres, les compagnies d'assurance peuvent offrir une expérience client améliorée, renforcer leur position de leader dans leur secteur tout en se concentrant sur le futur (lancement de nouveaux produits, définition de nouveaux marchés).
Expertise, conformité, qualité, mutualisation, coûts fixes
Avec 12 milliards d’encours sous gestion, 400 000 rentes, 170 000 arrérages réglés par mois et 1 000 000 clients assurés, nous sommes en capacité de répondre aux besoins de chaque assureur.
Nos offres sont conçues pour optimiser la gestion, garantir à l’assureur des coûts fixes et lisibles, lui garantir la gestion d’un volume maximal de demandes clients, lui permettant ainsi de se concentrer sur son développement.
Qualité et fiabilité
Nos partenaires assureurs ont atteint des taux d'efficacité record après l'implémentation de nos offres 360. Leurs témoignages attestent des gains d'efficacité et de conformité obtenus.
Garantie de conformité unique
PACK Solutions fait de la couverture règlementaire de ses offres un engagement majeur, grâce à un dispositif unique répondant aux plus hauts standards du marché.
Vers de nouveaux horizons
Les défis futurs sont les moteurs de notre croissance. Nous restons fidèles à nos valeurs fondamentales faites d'ambition, dynamisme et adaptabilité. Elles se reflètent dans la satisfaction de nos clients, le bien-être de nos équipes et l'excellence de nos services.
NOS OFFRES 360
Nos offres DÉLÉGATION360® EXTERNALISATION360® et PLATEFORME360® vous permettront une gestion plus efficace. La clé pour transformer vos ambitions en succès, rester compétitif et développer de nouveaux produits. Choisissez celle qui correspond le mieux à votre activité et à vos objectifs.
Vos besoins
• Nous proposons des processus rationalisés qui maximisent votre efficacité et la qualité dans la gestion de vos contrats.
• Bénéficiez d'un ensemble de services qui vous permettront d'optimiser votre développement commercial.
Vos défis
• Le marché de l'assurance est en pleine transformation numérique, les clients exigent des services personnalisés et des processus plus rapides et plus efficaces. La concurrence est féroce, avec de nombreux acteurs adoptant des technologies avancées pour prendre l'avantage.
• L'un des plus grands défis auquel vous êtes confrontés est de maintenir un haut niveau de conformité. Les contrats d'assurance sont complexes, et les exigences réglementaires sont fortes, ce qui rend cette tâche ardue. De plus, la gestion administrative consomme des ressources qui pourraient être mieux utilisées pour votre croissance.
Nos solutions
• Vous permettent d’accroitre votre performance et votre pertinence dans un secteur en constante évolution.
• Vous permettent de vous concentrer sur l'essentiel.
• Vous permettent une transition en douceur sans perturber vos opérations en cours.
• Vous permettent d'éviter les processus chronophages.
• Vous permettent de vous projeter sereinement.
Maximisez l'efficacité de votre gestion avec notre solution : une équipe de gestion dédiée, prête à intégrer votre environnement et à intervenir directement sur vos outils . Nous vous offrons une flexibilité inégalée, assurant une gestion adaptée à la situation du moment.
Profitez d'une capacité renforcée pour gérer vos activités avec agilité, tout en améliorant significativement la qualité de votre gestion en réduisant vos coûts.
EXTERNALISATION360®
Maximisez l'efficacité de votre gestion d'assurance.
Une solution intégrale, portée par notre outil Suite Épargne, prête à prendre en charge la totalité de votre gestion pour vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre croissance.
Notre service assure une gestion optimale, avec une expertise inégalée, garantissant ainsi une capacité de traitement jusqu’à 5000 demandes clients par jour. Nos études de cas démontrent des gains d'efficacité remarquables suite à l'implémentation de DÉLÉGATION360®.
DÉLÉGATION360®
Libérez-vous des contraintes techniques et sécurisez votre business.
Découvrez une solution de gestion intégrée et flexible, pensée pour épouser au mieux les contours de votre entreprise.
Grâce à notre plateforme mutualisée*, centrez-vous sur ce qui compte vraiment : l'expansion de votre activité.
Gardez la main sur votre système d'information en constante évolution, aligné sur vos exigences business et les normes réglementaires.
*(Données hébergées en France)
PLATEFORME360®
POURQUOI CHOISIR NOS OFFRES ?
En tant qu'assureur, votre objectif principal est de garantir la satisfaction de vos clients. Pour atteindre cet objectif, nous nous engageons à vous proposer une excellence opérationnelle : Processus de gestion rationalisés, et productivité, conformité et qualité.
INNOVATION
L'innovation est notre moteur. Avec nos offres vous bénéficiez de technologies avancées, de services personnalisés et des processus rapides et efficaces. Nous assurons la conformité réglementaire dans un secteur en constante évolution. Nous relevons pour vous le défi de la transformation numérique.
EXPERTISE
Notre expertise est un gage d’efficacité. Nous formons tous les collaborateurs pour assurer un haut niveau de qualité en gestion, productivité et compréhension des contrats. La satisfaction client assure la fidélité des clients et un partenariat pérenne.
NOS OFFRES 360
Nos offres 360 sont spécialisées dans la gestion déléguée des contrats d'assurance, est la solution idéale pour relever ces défis. Une gestion efficace des contrats et la garantie de conformité sont la clé pour transformer vos ambitions en succès !
QUI SOMMES-NOUS ?
Depuis plus de 20 ans, PACK Solutions société du Groupe Vanoise se distingue en tant que leader de la gestion d'assurance et l'édition de logiciels au service du monde de l'assurance.
Notre engagement constant envers le développement et l'excellence se reflète à travers notre équipe experte et dynamique, toujours à la recherche de nouveaux talents pour enrichir notre esprit de créativité et de collaboration.
Chez PACK Solutions, nous cultivons un environnement de travail où le bien-être, la bienveillance et l'esprit d'équipe ne sont pas seulement valorisés, mais vécus au quotidien.
- PACK Solutions est avant tout une aventure humaine et collective. Nos ambitions nous mènent à être constamment en mouvement, remettre sur le métier nos connaissances, nos expertises et nos façons de travailler ensemble.
- Nos équipes sont le cœur de PACK Solutions. Nous investissons dans leur développement à travers une politique de formation rigoureuse, garantissant excellence, adaptabilité et innovation.
- Résolument indépendants, soutenus par des investisseurs solides, nous avons grandi pour accueillir plus 400 employés tous situés en France.
- Certifiés ISO 9001 depuis 2014, nous faisons continuellement évoluer nos offres, perfectionnons nos métiers, optimisons nos processus, en garantissant sécurité et fiabilité.
- Chez PACK Solutions, chaque projet est un univers en soi, façonné par des besoins uniques et des solutions sur mesure. Nous faisons preuve de réactivité et de flexibilité pour répondre aux besoins de nos clients et façonner avec eux des partenariats durables.
Découvrez PACK Solutions avec Christian FETTIG,
ÉQUIPE DE DIRECTION
La société PACK Solutions a été fondée en 2002, il y a 22 ans, par Christophe Emprin. Elle opère sous la forme juridique de SAS (Société par Actions Simplifiée) et est membre du Groupe Vanoise Investissements.
Chistophe EMPRIN
Président
Christophe EMPRIN
Président
Christophe est le co-fondateur et actuel président de PACK Solutions, société spécialisée dans les solutions de gestion de contrats d'assurance. Il a transformé le secteur de l'assurance en contribuant à la création de SAV Solutions, première entreprise à sous-traiter la gestion de contrats d'épargne avec une approche industrielle, fruit de son expérience en ingénierie agroalimentaire. Il est titulaire d'un diplôme d'ingénieur de l’école Polytechnique Agricole de Beauvais. Des compétences enrichies par des formations complémentaires axées sur le comportement humain qui ont contribué à façonner sa philosophie de leadership bienveillant et collaboratif. Son adaptabilité a été testée et renforcée par son engagement dans un programme de volontariat international en entreprise effectué en Angleterre, période pendant laquelle il a également suivi des études en marketing et management à l’université de Bath.
L’entreprise qu’il intègre alors lui offre durant quelques années un parcours international qui fait de lui un spécialiste reconnu en assemblage industriel, avec une expérience significative dans la gestion de projets complexes sur plusieurs continents. Son dévouement pour les causes humanitaires l'a vu participer à des missions de l'ONU, notamment durant le conflit de Sarajevo, une expérience qui a affiné sa capacité à négocier et à comprendre les besoins fondamentaux dans des situations de crise. Les récits de guerre, inexprimables et profondément marquants, le transforment et nourrissent sa passion pour l'histoire. Inspiré par les figures emblématiques, de Mandela à Churchill, il puise dans leur amour du risque et leur habileté à triompher des systèmes en rupture. Christophe Emprin résume sa philosophie du leadership en quelques mots : "Le problème n'est pas d’avoir du pouvoir, le problème est de ne pas avoir conscience d'en avoir". Après avoir occupé le poste de directeur industriel chez un assureur parisien depuis racheté par La Mondiale, il crée PACK Solutions, avec l'intention de fournir des services de gestion de contrats innovants et efficaces. Cherchant à disrupter en termes de management, il ne cesse de valoriser le partage du pouvoir et la compréhension mutuelle. Il choisit par exemple, dès 2002, de quitter Paris pour établir son entreprise en province, dans le sud de la France, notamment afin de favoriser un équilibre travail-vie personnelle pour ses employés, persuadé que, "en étant bien, on produit mieux".
Depuis 2019, il est membre actif du 1er réseau associatif de financement et d’accompagnement des créateurs, repreneurs et développeurs d’entreprise, Initiative France. Son engagement dans l'éducation est également évident par son rôle d'intervenant à l'IAE Paris Business School, où il transmet son expertise et sa passion pour l'entrepreneuriat. Au sein de PACK Solutions, il a fondé Onze Institut, une école qui offre un diplôme BAC+2 en gestion d'assurance par le biais de l'alternance, réaffirmant son engagement envers la formation continue et la montée en compétences de ses équipes. Passionné de rugby, il applique les principes du sport à sa philosophie de gestion, dirigeant une équipe de 400 personnes avec une approche centrée sur le client et une quête constante d’excellence.
Chistian FETTIG
Directeur Général
Christian FETTIG
Directeur Général
Christian bénéficie d'une riche carrière dans le secteur de l'assurance. Fort de 25 ans d'expérience, avec notamment plus de 20 ans passés chez Allianz où il a acquis une maîtrise complète des subtilités du secteur, il est connu pour son approche novatrice et son leadership dans la gestion d’équipes et de projets significatifs. Christian considère que l'assurance est un secteur en pleine ébullition, prêt pour de grandes évolutions. Entre les changements de règles, les innovations technos qui débarquent à toute vitesse à l’image de l’IA, et le besoin de simplification et de numérisation, il sait qu'il y a du travail.
Pendant ses années chez Allianz, en tant que responsable de la gestion Collectives, Christian a été le chef d’orchestre de projets statutaires qui ont mis les clients au cœur de tout. Il a un don pour faire grandir ses équipes, convaincu que pour garder le rythme, il faut sans cesse apprendre et s'adapter, que ce soit aux besoins évolutifs des clients ou aux métiers de demain. Rejoindre PACK Solutions était pour lui une évidence. Il arrive avec une valise pleine d'idées nouvelles, une énergie contagieuse et une volonté de fer pour faire face aux défis. Sa conviction dans le potentiel de croissance de PACK Solutions l'a motivé à rejoindre l'entreprise, apportant avec lui une vision centrée sur l'innovation, l'enthousiasme et un engagement collectif pour surmonter les défis du secteur. Diplômé de l'École Normale Supérieure et actuaire certifié, il incarne un leadership éclairé, essentiel pour naviguer dans les transformations du monde de l'assurance. Christian est membre du jury de l'Institut des Actuaires, preuve de son engagement et de son attachement au secteur de l’assurance.
Elodie COLLIN
Directrice des Ressources Humaines et Juridique
Elodie COLLIN
Directrice des Ressources Humaines et Juridique
Élodie tient les rênes des Ressources Humaines et du département Juridique. Avec un bagage impressionnant en droit du travail, elle brille par sa capacité à jongler avec les complexités juridiques et son engagement profond envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE). Son parcours académique n'est pas des moindres : une traversée brillante à l'Université d'Aix-en-Provence, où elle a décroché un magistère et un Master II, spécialisée dans le droit des relations de travail et le droit social.
Son talent ? Faire en sorte que la responsabilité sociale soit au cœur de la stratégie de l'entreprise, influençant positivement le développement de pratiques éthiques et responsables.
Avec plus d'une décennie chez PACK Solutions, Élodie a réussi le tour de force de fusionner son affection pour le droit et sa passion pour la RSE. Elle est devenue centrale dans la création d'un milieu de travail qui respire le respect des valeurs sociales et éthiques, armée d'une expertise qui permet à l'entreprise de naviguer habilement dans un monde réglementaire qui change constamment.
Et ce n'est pas tout : Élodie dirige aussi ONZE INSTITUT, l'organisme de formation de l’entreprise, où elle met en œuvre sa vision et ses valeurs, façonnant des programmes de formation qui préparent l'entreprise et ses collaborateurs à être à la pointe de l'évolution professionnelle et sociale.
Guillaume LAPORTE
Directeur Financier
Guillaume LAPORTE
Directeur Financier
Guillaume est le directeur financier de PACK Solutions. Nouveau venu, il apporte avec lui un bagage d'expériences et de compétences qui promet d'enrichir considérablement l'entreprise. Sa carrière, marquée par des postes de direction financière dans divers secteurs, notamment dans la logistique, le retail, et les médias, a été ponctuée par la gestion de transformations financières stratégiques et l'optimisation des opérations.
Avant de rejoindre PACK Solutions, Guillaume a œuvré en tant que Directeur Financier Adjoint du groupe Hopps (CA 540M€, 14.000 personnes) où il était en charge, en particulier, du contrôle de gestion, et a participé activement au refinancement du groupe. Hopps Group cède à CMA-CGM une de ses filiales, Colis Privé (CA 260M€, 590 personnes) ; il en devient le Directeur Financier. Il instaure une fonction finance robuste pour Colis Privé et adapte les processus financiers aux exigences (rigoureuses) du groupe CMA-CGM, tout en gérant les défis liés à une période de rachat tendue.
Son implication dans l'audit d'acquisition de diverses entités et dans le projet d'IPO de Colis Privé témoigne de sa capacité à gérer des opérations financières de haute envergure. Ses contributions ont souvent été synonymes de succès financiers, grâce à sa profonde compréhension des enjeux économiques et à une approche proactive et stratégique de la gestion financière.
En intégrant PACK Solutions, Guillaume est déterminé à renforcer encore davantage la solidité financière de l'entreprise et à accélérer sa croissance. Sa vision stratégique et son expérience étendue sont des atouts incontestables qui promettent de propulser PACK Solutions vers de nouveaux horizons de succès et d'innovation dans le secteur.
Ce père de trois enfants, Breton d’origine, passionné de voile et de Kite Surf aime travailler en équipe et avoir un impact positif sur son environnement à travers tout ce qu’il entreprend.
Stéphane MAISONNEUVE
Directeur du Développement et de la Communication
Stéphane MAISONNEUVE
Directeur du Développement et de la Communication
Stéphane Maisonneuve est titulaire d’un Master en Audiovisuel et Communication Multimédia de l'ISCOM. Son parcours professionnel commence chez Novacy. Pendant six ans, en tant que Chef de Projet, il plonge dans le grand bain de l'e-business, affûtant ses compétences en gestion de projet et en stratégies numériques. C'est là qu'il bâtit les fondations solides de son expertise.
Puis, Stéphane change de décor et atterrit chez Generali pour deux ans. C'est une période qui lui ouvre les yeux sur les rouages du secteur de l'assurance, enrichissant son bagage de connaissances stratégiques et opérationnelles. C'est une pièce de plus dans le puzzle de sa carrière, le préparant à relever de nouveaux défis.
Lorsqu'il rejoint PACK Solutions, l’entreprise est alors composée de 30 salariés, Stéphane ne se contente pas de s'adapter. Avec un engagement de fer et une capacité à transformer les visions en réalité, il participe activement à la métamorphose de la société qui explose jusqu'à atteindre les 400 employés. En passant du développement commercial à la direction de la communication, en duo avec Philippe Magdelaine, il montre que tout est possible.
Stéphane, incarne l'engagement et une capacité a transformer les défis en opportunités. Son rôle dans l'essor et le succès de PACK Solutions est la preuve vivante d'une approche qui mêle innovation et stratégie, une recette parfaite pour le développement d'entreprise.
Arnaud LE SAINT
Directeur Marketing
Arnaud LE SAINT
Directeur Marketing
Arnaud, après avoir décroché son Master II en droit bancaire et financier, a plongé dans l'univers de la banque, où il a évolué entant que consultant, partageant son savoir avec les assureurs. Sa curiosité et son envie d'apprendre l'ont ensuite mené à la Société Générale, un terrain de jeu où il a pu évoluer en suivant les risques et en s'impliquant dans le comité de nouveaux produits, aiguisant encore plus son sens de l'innovation.
Avant de poser ses valises chez PACK Solutions, Arnaud a laissé sa marque chez Cardif en orchestrant l'adaptation aux nouvelles fiscalités, pilotant des projets d'envergure pour intégrer de nouvelles législations fiscales. Ces expériences, loin d'être de simples lignes sur un CV, ont cimenté sa réputation en tant qu'expert en réglementation et conformité.
Il a été nommé Directeur Marketing chez PACK Solutions en 2022 grâce à sa capacité de croissance et d'apprentissage, ses compétences reconnues et sa passion pour le développement de produits conformes aux réglementations. Mais Arnaud ne s’arrête pas là. En parallèle de sa carrière, il préside le premier club de tennis du Gard, où son leadership a fait exploser le nombre d’inscriptions. La preuve de son engagement et de sa capacité à fédérer autour de projets communs. Pour Arnaud, réussir c'est avant tout une histoire de passion, d'engagement et de partage
Sébastien BLANC
Directeur des Activités Logicielles
Sébastien BLANC
Directeur des Activités Logicielles
Sébastien Blanc est le nouveau directeur des activités logicielles chez PACK Solutions. Depuis la création de sa propre start-up en 1998, spécialisée dans la mise en relation des professionnels de l'informatique, des revendeurs et des grossistes, ce Diplômé en ingénierie avec une spécialisation en nouvelles technologies, a rapidement compris l’importance de la relation client.
En 2002, il rejoint Sada Assurances pour développer la digitalisation de la relation clients, où il relève son premier grand défi : la mise en place d’un tarificateur en ligne pour l’assurance automobile dés 2003. Il ne s'arrête pas là et développe tout l’écosystème digital de Sada, incluant la création de contrats en ligne, la gestion de sinistres et la gestion comptable via le web. Cette expertise le mène à devenir Direction des Systèmes d’Informations en 2008, un poste où il façonne la transformation numérique de l’entreprise en modernisant et optimisant les processus tout et mettant en place une organisation agile orientée performance et expérience utilisateurs.
Après 18 années d’investissements pour Sada Assurances, Sébastien souhaite donner un nouveau souffle à sa carrière et se lance dans une nouvelle aventure en rejoignant PACK Solutions en 2021. Fort de son expérience et de sa passion pour la satisfaction client, il occupe le poste de Directeur de projets et Gestionnaire de comptes clients et s'épanouit rapidement au sein de l'équipe en développant une forte affinité avec les valeurs de l'entreprise.
En 2024, il est nommé Directeur des Activités Logicielles.
En dehors de sa carrière professionnelle, Sébastien Blanc est un passionné de football. Intégrant le centre de formation de l’Olympique d’Alès en Cévennes à 13 ans, il est également passé par l’AS Monaco en tant que milieu de terrain, côtoyant des champions tels que Thierry Henry et David Trezeguet. Aujourd’hui, il transmet sa passion en entraînant une équipe d'adolescents, poursuivant ainsi son engagement pour la discipline et la transmission des valeurs du sport.
Son ambition pour PACK Solutions est claire : optimiser les processus, renforcer l'efficacité des équipes et maintenir l’entreprise à la pointe de l’innovation technologique.
Florian IZARD
Directeur des Systèmes d'informations Entreprise et de la Sécurité
Florian IZARD
Directeur des Systèmes d'informations Entreprise et de la Sécurité
Depuis le début de sa carrière en 1998 chez Itesoft, un éditeur de logiciels réputé, Florian a remarquablement progressé dans le monde de l'informatique. D'abord en tant qu'ingénieur projet, il a développé une compréhension approfondie des besoins des clients et acquis une expertise notable dans la gestion de grands comptes. Sa curiosité et sa passion pour les innovations l'ont mené au secteur de la recherche et développement où il a pu se spécialiser dans l'élaboration de roadmaps et l'animation de séminaires pour les clients, renforçant ainsi les liens entre le développement technique et les stratégies de marché.
Après seize enrichissantes années chez Itesoft, Florian a embrassé un nouveau défi en rejoignant PACK Solutions en 2015. Nommé directeur technique, il a piloté avec succès le premier projet de migration de prévoyance de la société.
Son approche, qui vise à simplifier les systèmes complexes et à anticiper les problèmes potentiels, a été un vecteur clé de son parcours. Florian a notamment mis en place une « usine logicielle » chez PACK Solutions, intégrant des pratiques de développement avancées et des normes de sécurité strictes.
Florian s'efforce de promouvoir une culture d'innovation et d'amélioration continue au sein de ses équipes, tout en planifiant stratégiquement les besoins futurs pour garantir une trajectoire de croissance stable et prédictive.
Ce passionné de sport trouve dans le squash, le VTT et le tennis non seulement un moyen de rester en forme, mais aussi une source de plaisir et de compétitivité.
Découvrez PACK Solutions avec Christophe EMPRIN, Président
PACK Solutions c'est aussi une société entièrement certifiée ISO9001, 9,1/10 aux enquêtes de satisfaction, Top 5 des salariés les plus heureux dans le secteur Banque/Assurance au classement Choose My Company 2024, 2ème au Top 10 des entreprises où les stagiaires et alternants sont les plus heureux dans le secteur Assurance et 80/100 index égalité Femmes/Hommes. Un indicateur de l'index Egalité Femmes/Hommes dégrade notre note cette année (99/100 l'an dernier) car il est trop favorable aux femmes suite à des augmentations de salaires importantes pour les femmes. L'objectif de progression sur cet indicateur a été fixé à minima à 10/20 tout en conservant les autres indicateurs.